ICT Red Global de Banca Digital

Bienvenido a ICT Pay. Los siguientes Términos de Servicio (en adelante, los "Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted e ICT Global Digital Banking Network ("ICT Pay", "nosotros" o la "Empresa"). Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, por favor no utilice nuestros servicios.

1. Descripción General del Servicio

ICT Pay es una plataforma de servicios bancarios digitales constituida en el Estado de Delaware, EE.UU., que ofrece a usuarios globales la apertura de cuentas bancarias estadounidenses, transferencias internacionales de fondos (incluyendo ACH, Fedwire y SWIFT), transferencias internas instantáneas y servicios de tarjetas de pago Visa. Operamos como una Empresa de Servicios Monetarios (MSB) registrada ante la Red de Control de Delitos Financieros (FinCEN) y poseemos las licencias estatales de transmisión de dinero (MTL) correspondientes. Nuestros servicios están diseñados para ayudar a los usuarios a gestionar los flujos de fondos transfronterizos de manera conveniente y segura. Todos los fondos de los usuarios se mantienen en cuentas FBO (For Benefit Of) en bancos asociados asegurados por la FDIC. Estos Términos se aplican a todos los servicios de ICT Pay accedidos a través de nuestro sitio web (icookpay.com), aplicaciones móviles o cualquier otro canal.

2. Elegibilidad y Registro

Debe tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción) para registrarse y utilizar los servicios de ICT Pay. Durante el registro, debe proporcionar información de identidad veraz, precisa y completa, incluyendo, entre otros, su nombre legal, documentos de identificación válidos emitidos por el gobierno, información de contacto y dirección residencial. Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta, incluyendo su contraseña y dispositivos de autenticación de dos factores, y asume toda la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Si su información personal cambia, debe actualizarla dentro de los 30 días siguientes. Nos reservamos el derecho de solicitar documentos de verificación adicionales en cualquier momento durante el proceso de registro o período de uso de la cuenta para cumplir con los requisitos de Conozca a Su Cliente (KYC) y Anti-Lavado de Dinero (AML).

3. Reglas de Uso de la Cuenta

Su cuenta de ICT Pay está destinada exclusivamente para uso comercial y personal lícito. No puede utilizar su cuenta para las siguientes actividades prohibidas: lavado de dinero o financiamiento del terrorismo, transacciones fraudulentas o ficticias, violaciones de leyes de sanciones internacionales aplicables (incluyendo sanciones de la OFAC), actividades de juego no autorizadas, tráfico de drogas ilegales o contrabando, o cualquier otra actividad que viole las leyes y regulaciones aplicables. Nos reservamos el derecho de monitorear la actividad de las cuentas y podemos suspender o terminar cuentas al detectar actividades sospechosas. Usted asumirá toda la responsabilidad legal por cualquier transacción ilegal o no autorizada realizada a través de nuestra plataforma. Las violaciones repetidas de las reglas de uso pueden resultar en el cierre permanente de la cuenta sin reembolso de los fondos restantes.

4. Fondos y Transacciones

Todos los fondos depositados en su cuenta de ICT Pay se mantienen en cuentas FBO en nuestros bancos asociados asegurados por la FDIC, protegidos dentro de los límites de seguro aplicables. Las transferencias ACH generalmente se completan en 1-3 días hábiles, las transferencias Fedwire generalmente se completan el mismo día, y las transferencias internacionales SWIFT generalmente requieren de 1 a 5 días hábiles. Los tiempos de procesamiento reales pueden variar según el banco receptor, el país/región de destino y los requisitos de revisión de cumplimiento. No somos responsables por fallas o retrasos en las transacciones causados por información incorrecta del destinatario, interrupciones del sistema bancario o eventos de fuerza mayor. Las transacciones devueltas pueden incurrir en cargos adicionales. Nos reservamos el derecho de imponer revisiones adicionales y períodos de retención en transacciones grandes o inusuales.

5. Tarifas y Precios

El uso de los servicios de ICT Pay puede generar tarifas, incluyendo, entre otras, tarifas de transferencia, tarifas de conversión de moneda, tarifas de mantenimiento de cuenta y tarifas de servicio de tarjeta. El programa de tarifas vigente está disponible en la página de precios de nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar nuestra estructura de tarifas con 30 días de aviso previo, entregado por correo electrónico y/o notificación en la aplicación. El uso continuado de los servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de las tarifas modificadas. El uso de servicios de terceros (como operadores de cajeros automáticos) puede generar cargos adicionales fuera de nuestro control. Todas las tarifas están denominadas en dólares estadounidenses, salvo que se indique lo contrario. Las tarifas de servicio cobradas generalmente no son reembolsables, a menos que la ley disponga lo contrario.

6. Términos de Tarjeta Visa

Las tarjetas de pago Visa de ICT Pay son emitidas por nuestra institución emisora asociada y se rigen tanto por las reglas de Visa International como por estos Términos. La emisión de tarjetas está sujeta a verificación de identidad y evaluación crediticia. Usted es responsable de proteger su tarjeta física y la información de su tarjeta virtual, y debe notificarnos inmediatamente al descubrir que su tarjeta ha sido perdida, robada o utilizada sin autorización. Siempre que reporte oportunamente (dentro de las 48 horas), su responsabilidad por transacciones no autorizadas está limitada a $50. Los reportes realizados después de 48 horas pueden resultar en mayor responsabilidad de su parte. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tarjetas por razones de seguridad, violaciones de cuenta o actividad sospechosa. Las tarjetas no pueden utilizarse para categorías de transacciones prohibidas por la red Visa o la ley aplicable.

7. Seguridad y Privacidad

Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, incluyendo la protección de sus credenciales de inicio de sesión y la habilitación de la autenticación de dos factores (2FA). Recomendamos encarecidamente usar una contraseña única y segura, y cambiarla regularmente. Nunca comparta las credenciales de su cuenta con nadie. ICT Pay nunca le solicitará su contraseña o códigos de seguridad completos por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica. Nuestra recopilación y uso de su información personal se detalla en nuestra Política de Privacidad. No somos responsables por compromisos de cuenta o pérdidas de fondos resultantes de su negligencia (como divulgación de contraseñas o dispositivos sin bloquear). Si sospecha de acceso no autorizado a su cuenta, contacte inmediatamente a support@icookpay.com.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido dentro del sitio web, aplicaciones y servicios de ICT Pay — incluyendo, entre otros, textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software — es propiedad de ICT Global Digital Banking Network o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos e internacionales. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar nuestros servicios únicamente para los fines previstos en estos Términos. No puede copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar ni crear obras derivadas basadas en cualquiera de nuestros contenidos o servicios sin nuestro permiso por escrito. El uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual puede resultar en acciones legales.

9. Descargos de Responsabilidad

Los servicios de ICT Pay se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que los servicios serán ininterrumpidos, libres de errores, seguros o libres de virus. No somos responsables del rendimiento o disponibilidad de ningún servicio de terceros, incluyendo bancos asociados, procesadores de pagos y la red Visa. Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión de toda la información de las transacciones, no somos responsables por discrepancias de información causadas por errores del sistema o datos inexactos de terceros. El uso de nuestros servicios es enteramente bajo su propio riesgo.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ICT Pay, sus afiliados, directores, funcionarios, empleados y agentes no serán responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de su uso o incapacidad de usar nuestros servicios, independientemente de la causa y sin importar la teoría de responsabilidad. En ningún caso nuestra responsabilidad total derivada de o relacionada con estos Términos o los servicios excederá el total de tarifas pagadas por usted a nosotros en los 12 meses anteriores al evento que da lugar al reclamo. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted. En tales casos, nuestra responsabilidad se limitará a la máxima extensión permitida por la ley.

11. Resolución de Disputas

Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o nuestros servicios (una "Disputa") deberá resolverse primero mediante negociación de buena fe contactando a support@icookpay.com. Si la Disputa no puede resolverse mediante negociación dentro de los 30 días, deberá someterse a arbitraje vinculante. El arbitraje se llevará a cabo en Wilmington, Delaware, bajo las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Usted acepta renunciar a su derecho de participar en cualquier demanda colectiva o arbitraje colectivo contra ICT Pay. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes y podrá ejecutarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

12. Terminación y Modificación

Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo en cualquier momento. Usted puede terminar contactando al soporte al cliente o cerrando su cuenta a través de la aplicación. Podemos terminar o suspender su cuenta con 30 días de aviso previo; sin embargo, si existe un incumplimiento de estos Términos, actividad sospechosa o un requisito legal, podemos terminar inmediatamente. Tras la terminación de la cuenta, sus fondos restantes serán devueltos a su cuenta externa designada después de deducir cualquier tarifa pendiente. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales le serán comunicados por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado de los servicios constituye la aceptación de los Términos modificados. Las disposiciones de estos Términos relativas a propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, limitación de responsabilidad y resolución de disputas sobrevivirán a la terminación.